美国境内满$49免邮费 | 由加州发货

常见问题

你们的邮寄范围?

我们的邮寄范围为美国全境,不包含夏威夷、阿拉斯加。

你们出售的货品是美国本土发货还是中国直邮?

所有货品均从美国本土仓库寄出。下单后2个工作日内保证发货。邮寄时间2-5天。

你们接受什么支付方式?

VisaMasterCardDiscoverAmerican Express,Jcb,Diners Club,PayPal,Apple pay,Google pay。

如何取消订单?

如果您的订单还未发货,您可以发送电子邮件到 help@xiangjiala.com 并附上您的订单编号。我们将尽快为您取消订单。

如果您的订单已经发货,您可以发送电子邮件到 help@xiangjiala.com 附上您的订单编号。我们会向您发送一封电子邮件,具体介绍将货品寄回的步骤。请您在收到货品后,寄回给我们。我们将在收到您寄回的货品后尽快为您退款。

为什么我的银行卡有多次的扣款?

在您尝试下单却没有成功的情况下,银行也会产生一次交易记录,此次交易记录显示pending状态。银行暂时冻结这部分款项。在银行处理完毕后,pending的项目会自动取消,该笔被冻结的金额也会回到您账户的可用余额中。 这个过程通常需要3-5个工作日。 如果在pending项目取消后您的款项仍没有返还至您的账户,请您将银行的扣款记录截图与您的订单号发送给我们。发送邮件至help@xiangjiala.com,我们会为您进一步查询。